今週は鹿児島市小松原1丁目へ。
国道225号沿いの大きな看板が目印！エヌ・ケイ・カスタマイズにお邪魔しました。
金曜日ということで、鹿児島ユナイテッドFCのユニフォームでお迎えいただきました！
エヌ・ケイ・カスタマイズは、法人向けの、オーダーメイドでシステムを開発している企業。
昨年度からは一般のお客様向けにリユースPC（中古パソコン）の販売も始めております。
今週はまず、尾﨑健一郎さんにIT化・ロボット化とSDGsについて伺いました。
システム開発とかit化、ロボットかっていうのは、技術の革新を推進するもの。
マンパワーが必要な部分やヒューマンエラーが発生していたところが、大きく改善することで、本来時間をかけるべきところに時間を使えるようになるのは、誰に対してもプラスとなる要素とのこと。
労働者に対して負担が大きい深夜帯の使い方が変わるのも大きいですよね。
そして、先週に引き続き中村翔さんに、新たに始まったリユースPCの取り組みについても伺いました。
レンタルやリースで使用された中古PCと新品のパーツを組み合わせて生まれたものがリユースPCなんだそう。
新品のパーツを使ってる部分があるというのがポイント！
お客様から現状やお悩みをお聞きして、ご予算から最善のものを提案するそうです。
納品するだけで終わりではなく、アフターフォローの方も随時行っているということですが、システムエンジニアの方が多く在籍している企業というのも、信頼のポイントかもしれませんね。
最後に久保健一郎社長に、今後の展望を伺いました。
会社の規模が大きくないからこそ、スタッフから提案をそのまま事業化するなど、小回りの利いた動きができるとのこと。
そういったものをどんどん取り入れ、新しい変化を見せていくことができればとお話くださいました。
スタッフがまず働いて満足してもらえるような企業を…
その上で、もちろんお客様に寄り添って、一緒にお客様と考えながら日々の業務改善に努めていけるような企業を目指していきたいということです。
最近は「顧客満足度」だけでなく「従業員満足度」も重要視される時代。
その部分をきちんと両立し、これからも発展し続けていく様子を思い浮かべることができた取材でした。
